Política de Privacidade

O ProductDNA é um serviço que ajuda você a identificar e entender produtos por meio da leitura de códigos de barras e de informações de produtos de saúde e bem-estar — alimentos, suplementos, cosméticos, produtos pet, limpeza e outros. Esta política descreve, de forma transparente, como o serviço trata informações quando você o utiliza. O ProductDNA pode ser usado sem criar conta: o login é opcional e nunca é exigido para leitura de códigos de barras, busca ou consulta de produtos.

Para operar, o serviço pode processar as seguintes informações quando você as fornece ou as gera ao utilizá-lo:

• Buscas por código de barras e por produto: os códigos e termos pesquisados são enviados ao serviço para localizar e analisar informações do produto.
• Contribuições de evidências: imagens e informações que você escolher voluntariamente enviar para ajudar a identificar ou melhorar dados de produtos.
• Metadados técnicos de envio: informações técnicas necessárias para processar suas contribuições (por exemplo, identificadores de requisição e dados básicos de conexão).
• Dados de conta (somente se você criar uma conta): se você optar por usar uma conta no ProductDNA, identidade de autenticação fornecida pelo Google (nome, e-mail e foto de perfil do provedor, quando disponíveis) ou número de telefone (para login por código via SMS), além de um identificador interno de usuário. A criação de conta é opcional.
• Favoritos e histórico sincronizados (somente com conta): quando você está conectado, seus produtos favoritos e seu histórico de produtos visualizados são armazenados nos servidores do ProductDNA para sincronização entre seus dispositivos.
• Análise de uso (Firebase Analytics): eventos de comportamento anônimos (por exemplo, início de leitura de código de barras, visualização de produto) para entender o uso do serviço e melhorá-lo. Não coletamos códigos de barras completos, textos de produtos, dados nutricionais, fotos, números de telefone, e-mails ou tokens de autenticação nesses eventos.
• Diagnóstico de falhas (Firebase Crashlytics): relatórios técnicos de falhas do aplicativo para correção de erros. Não anexamos códigos de barras, telefones, e-mails, fotos ou conteúdo de produtos a esses relatórios.
• Notificações por push (Firebase Cloud Messaging): quando você usa o aplicativo, um token de push específico da instalação e informações de plataforma necessárias para a entrega de notificações podem ser processados. Para usuários conectados, esse token é associado à conta do ProductDNA para que notificações possam ser entregues corretamente. O token é removido dos servidores do ProductDNA quando você sai da conta e é excluído quando a conta é encerrada. Os provedores de infraestrutura de notificação podem processar informações de entrega conforme as próprias políticas.
• Identificadores de requisição e diagnóstico: usados para operação, segurança e resolução de problemas.

A criação de conta é opcional e não é necessária para usar as funções principais do ProductDNA (leitura de código de barras, busca e consulta de produtos). Ao criar uma conta, você pode escolher entrar com o Google ou com número de telefone por código (SMS). O processamento de autenticação é realizado pelo provedor de identidade escolhido (Google ou Firebase Authentication) e pelo ProductDNA, conforme necessário para operar sua conta.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo aplicativo, na seção de conta, ou pelo canal de suporte. Veja a página de Exclusão de conta com as instruções. A exclusão remove sua conta, seus favoritos sincronizados, seu histórico sincronizado e os registros de token de notificação associados dos servidores do ProductDNA. Os dados do catálogo de produtos do serviço não são afetados. Contribuições de evidências já enviadas podem ter o vínculo com a conta removido em vez de serem apagadas, preservando o conteúdo que não pertence à conta. Dados que permanecem apenas no seu dispositivo podem ser apagados pelo próprio aplicativo ou sistema operacional. Esta exclusão cobre os dados sob controle do ProductDNA; registros mantidos por provedores terceiros ou por obrigações legais podem não ser apagados imediatamente.

Sem uma conta, seus favoritos, histórico e preferências locais do aplicativo ficam apenas no seu dispositivo e não são enviados ao serviço. Com uma conta, os favoritos e o histórico passam a ser sincronizados com os servidores do ProductDNA (veja acima), além de permanecerem disponíveis localmente.

O ProductDNA não utiliza publicidade ou rastreamento publicitário, não coleta localização precisa e não cria perfis de publicidade. A conta é opcional: você pode usar o serviço sem criar uma conta, e o login não é exigido para leitura de código de barras, busca ou consulta de produtos.

Você pode enviar voluntariamente fotos ou evidências para ajudar a identificar ou melhorar informações de produtos. Esses envios são transmitidos aos servidores do ProductDNA, podem ser processados automaticamente e podem ser revisados por operadores autorizados para verificação. Eles não são apresentados como um feed público ou rede social.

Recomendamos que você não inclua deliberadamente informações pessoais ou sensíveis desnecessárias em imagens enviadas. Embora os envios sejam tratados para fins de processamento e revisão, imagens podem conter incidentalmente informações pessoais, e nenhuma garantia de anonimato absoluto é oferecida.

O ProductDNA utiliza infraestrutura e serviços de processamento de terceiros para operar o serviço, incluindo:

• Cloudflare: infraestrutura em nuvem que hospeda e entrega o serviço.
• Google (Firebase): autenticação de conta (Google Sign-In e telefone por SMS), análise de uso (Firebase Analytics), diagnóstico de falhas (Firebase Crashlytics) e infraestrutura de notificações por push (Firebase Cloud Messaging).
• Outros serviços externos de informações de produtos e reconhecimento de texto: usados para operar o serviço.

Esses provedores podem processar dados em nome do ProductDNA estritamente para a operação do serviço, conforme as finalidades descritas nesta política.

As informações processadas podem ser mantidas pelo tempo razoavelmente necessário para o processamento das contribuições, a operação do serviço, a segurança e o cumprimento de obrigações legais. Não definimos um período específico de retenção nesta versão da política.

O ProductDNA utiliza salvaguardas técnicas e organizacionais projetadas para proteger o serviço e as informações enviadas. Nenhum sistema é absolutamente seguro, e não oferecemos garantias absolutas de segurança.

O ProductDNA não é direcionado a crianças. Recomendamos que menores utilizem o serviço sob a supervisão de um responsável.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo aplicativo (seção de conta do aplicativo). Para solicitações relacionadas à privacidade, dúvidas, problemas técnicos ou assistência com a exclusão de conta, entre em contato pelo canal oficial de suporte: suporte@wombatunity.com. Você também pode consultar a página de Suporte.