Política de Privacidade

O ProductDNA é um serviço que ajuda você a identificar e entender produtos por meio da leitura de códigos de barras e de informações de produtos de saúde e bem-estar — alimentos, suplementos, cosméticos, produtos pet, limpeza e outros. Esta política descreve, de forma transparente, como o serviço trata informações quando você o utiliza.

Para operar, o serviço pode processar as seguintes informações quando você as fornece ou as gera ao utilizá-lo:

• Buscas por código de barras e por produto: os códigos e termos pesquisados são enviados ao serviço para localizar e analisar informações do produto.
• Contribuições de evidências: imagens e informações que você escolher voluntariamente enviar para ajudar a identificar ou melhorar dados de produtos.
• Metadados técnicos de envio: informações técnicas necessárias para processar suas contribuições (por exemplo, identificadores de requisição e dados básicos de conexão).
• Identificadores de requisição e diagnóstico: usados para operação, segurança e resolução de problemas.

Algumas informações ficam apenas no seu dispositivo e não são enviadas ao serviço, incluindo seus favoritos, histórico e preferências locais do aplicativo.

O ProductDNA atualmente não utiliza publicidade, rastreamento publicitário, SDKs de análise de dados, coleta de localização precisa ou criação de perfis de conta de usuário. Não solicitamos a criação de contas para usar o serviço.

Você pode enviar voluntariamente fotos ou evidências para ajudar a identificar ou melhorar informações de produtos. Esses envios são transmitidos aos servidores do ProductDNA, podem ser processados automaticamente e podem ser revisados por operadores autorizados para verificação. Eles não são apresentados como um feed público ou rede social.

Recomendamos que você não inclua deliberadamente informações pessoais ou sensíveis desnecessárias em imagens enviadas. Embora os envios sejam tratados para fins de processamento e revisão, imagens podem conter incidentalmente informações pessoais, e nenhuma garantia de anonimato absoluto é oferecida.

O ProductDNA utiliza infraestrutura e serviços de processamento de terceiros — incluindo infraestrutura em nuvem (Cloudflare) e serviços externos de informações de produtos e reconhecimento de texto — para operar o serviço. Esses provedores podem processar dados em nome do ProductDNA estritamente para a operação do serviço.

As informações processadas podem ser mantidas pelo tempo razoavelmente necessário para o processamento das contribuições, a operação do serviço, a segurança e o cumprimento de obrigações legais. Não definimos um período específico de retenção nesta versão da política.

O ProductDNA utiliza salvaguardas técnicas e organizacionais projetadas para proteger o serviço e as informações enviadas. Nenhum sistema é absolutamente seguro, e não oferecemos garantias absolutas de segurança.

O ProductDNA não é direcionado a crianças. Recomendamos que menores utilizem o serviço sob a supervisão de um responsável.

Para solicitações relacionadas à privacidade, dúvidas ou problemas técnicos, consulte a página de Suporte. O canal de contato de suporte será configurado antes do lançamento público do serviço.